FixMe.IT by Techinline este instrumentul ideal prin care tehnicienii experimentaţi sprijină utilizatorii neexperimentaţi

Conexiune Instantă Uşoară

Întregul proces de conexiune este cât de uşor se poate:

  • Rulaţi aplicaţia expert din Fixme.IT/Expert sau de pe desktopul dumneavoastră.

  • Direcţionaţi-vă clientul pe Fixme.IT pentru a obţine numărul de Client din 6 cifre.

  • Folosiţi acest număr pentru a începe sesiunea de suport.

Nu contează dacă clienţii dumneavoastră se află în spatele unui firewall,server proxy sau NAT: Techinline garantează o conexiune fără probleme în orice mediu.

Obţineţi cea mai bună performanţă de la echipa dumneavoastră de suport.

Oferiţi echipei dumneavoastră de suport un instrument puternic

pentru a livra asistenţă eficient clienţilor, la cerere, oriunde s-ar

afla. Puteţi să vă integraţi soluţia pe pagina dumneavoastră web

pentru a simplifica procesul de conectare cu clienţii dumneavoastră,

în timp ce vă promovaţi marca.

Chiar şi utilizatorii cei mai puţin “familiarizaţi cu calculatorul” nu

vor avea probleme în a se alătura sesiunilor noastre de suport.

Vă rugăm să citiţi documentele noastre pentru informaţii

detaliate despre Techinline şi capacităţile sale.

 

Transfer Sigur de Date

Toate comunicările dintre participanţii la sesiune sunt transmise

folosind un protocol simplu HTTPC. Techinline foloseşte tehnologie

standard de encriptare pentru industrie de 256-bit SSL (Secure

Sockets Layer) pentru a asigura cel mai bun nivel de siguranţă şi

confidenţialitate a datelor transmise. Aceeaşi tehnologie este

utilizată pentru a păstra confidenţialitatea tranzacţiilor bancare

online şi aproape a tuturor celorlalte servicii de procesare a plăţii

pe Internet. Garantează cel mai ridica nivel de servicii şi securitate.

Certificatele noastre SSL sunt emise de Comodo Group

Pentru utilizatorii Techinline, aceasta implică următoarele:

Captura de ecran, comenzile şi fișierele nu pot fi interceptate sau modificate de un terţ în timpul transmisiei pe internet.

Se garantează că utilizatorul va lucra doar cu un server autentic Techinline şi niciodată cu un server fals cu scopul de a reproduce Techinline.

 

Autentificare cu două elemente

Techinline oferă o etapă adiţională, de siguranţă îmbunătăţit prin procesul său de Autentificare cu două elemente, făcându-l complet conform Standardelor PCI de Siguranţă a Datelor. Procesul de autentificare cu două elemente solicită numele de utilizator al deţinătorului contului şi parola, precum şi token-ul virtual trimis prin email, ce trebuie pus la dispoziţie la autentificare.

Procesul de Autentificare cu două elemente este o caracteristică opţională ce poate fi activată pentru orice cont Techinline la cerere, fără niciun cost suplimentar.